Информация о здоровье ИТ-Инфраструктуры в момент инцидента

Увеличить

В состав решения Красная Кнопка входит мощная система мониторинга здоровья ИТ-Инфраструктуры, которая не только измеряет, но и автоматически оценивает здоровье каждого компонента ИТ-Инфраструктуры по пятибалльной шкале. Правила оценки поставляются в составе системы, но их можно изменить. Результаты оценок отображаются в виде цветных ленточных диаграмм (Светофоров) на различных панелях (картах), поддерживаемых приложением SLA-ON Operations (входит в состав Красной Кнопки).

Поскольку в Снимке Инцидента содержится информация о времени, когда пользователь нажал «красная кнопку», это время в виде синих меток наносится на Светофоры.

Выбрав на карте HelpDesk (входит в состав Красной Кнопки) любой инцидент и кликнув на любой Светофор, инженер ИТ-Службы сразу увидит, как работал соответствующий (этому Светофору) компонент ИТ-Инфраструктуры (коммутатор, маршрутизатор, сервер и т.д.) в тот момент, когда пользователь нажал «красную кнопку».

Подробнее: Красная Кнопка – диагностика инцидентов по-новому.